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书店导购的三种方法
发布时间:2012-11-21 22:28  来源:未知  作者:admin   阅读次数:   

图书销售策略的含义很广泛,包括销售店堂的布置,销售方式的选择,导购的艺术等许多方面,其中接待导购是销售工作的重要一环,提高导购水平和服务质量,关键在于和读者取得沟通,既摸准读者的“脾气”和性情”,又知晓读者的潜在欲望,掌握读者的心里,更能主动,有目的地说服读者,指导其购买行为。

  我在日常店堂导购工作中总结了三种方法:1、主动出击法,2、声情交融法,3、指导融洽法

   一、主动出击法

  把握时代脉搏,对市场情况了如指掌,才能选题对路,不愁销售,平时工作中要密切关注新闻出版界动态及图书销售的排名情况。前一段时间,网络,书刊,电台,电视对《细节决定成败》一书广泛报道,我结合本地市场对管理书籍的需求,向店领导汇报,及时组织货源,向有关党政,机关,企事业单位宣传推荐,一家家电话拜访,一户户上门送样书,详尽介绍此书为管理者和单位员工的必读书,得到广大用户读者的一致认可,在当地掀起购买此书的热潮,成为我店的畅销书之一,连续三次报添仍供不应求。两个月累计销售仅1000册,取得了较好的社会效益和经济效益。

  二、声情交融法

  人的行为很大受感情驱使。因此,在日常导购过程中,要想办法使读者情绪,感受受这个情感磁场吸引。增加具有诱发感情的宣传方式,方法,减少枯燥无味的说明说明性宣传,促进读者的心灵共鸣,这样的导购说明,成功效率较高。在导购《告诉孩子,你真棒》一书时我针对现代年轻父母重视孩子教育,对教育方式有时感到茫然的情况,抓住爱孩子,望子成龙这个主题,介绍时注重喧染,声情并茂,着重介绍孩子是我们生命的延续,更是我们希望的延续,父母是孩子的第一任老师,教育孩子,是人生的一件大事,此书作者长期与孩子广泛密切联系,比较理解孩子的成长规律,汇集了大量成功经验和失败教训,相信对您,对孩子的教育大有益处。由于,主题切入准确,读者都被我的真情实意所感动,从而使导购工作取得满意的效果。

  三、指导融洽法

  一读者在为其父母购书时,我从实际出发,和他谈亲情,谈家庭,父母的健康是我们的最大的幸福,“送礼,送物,不如送健康。”中心针对性,融洽性的话语,得到该读者的认可,思想得到了沟通,我指导他购买了一套《踏上健康快车》系列书,从此与该读者相识。不久,该读者向其单位建议,向每位员工发送一套该书,造成我店该书一度脱销。

  以上是我在导购销售工作中不成熟的几点方法。门店导购销售工作是一门很深的学问,需要不断提高自身素质,努力专研业务,及时总结经验,探索门店销售导购新方法,新路子,这样才能使门店销售导购工作更有针对性,更有特色,更有效率。

文章来源: 皇冠体育 http://www.ksycdp.com

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